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Support technique

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Support technique

1, que dois-je faire si l'appareil ne se déclenche pas ?

① Veuillez vérifier si le bouton de tir est bloqué.

② Veuillez vérifier si le pod est installé en place.

③ Veuillez vérifier si les électrodes du pod et de l'appareil sont sales.

④ Veuillez effectuer un test de charge pour voir s'il s'agit d'une batterie déchargée.

⑤ Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre appareil et vérifier l'état de l'indicateur LED pour voir s'il y a un court-circuit, une alimentation insuffisante ou si la bobine et l'appareil sont déconnectés, etc., puis procédez selon une nouvelle vérification de 1 -4 articles.

⑥ Les composants internes sont endommagés en raison de la chute de l'appareil ou de l'eau dans l'appareil, ce qui entraîne une panne d'alimentation de l'appareil.

2, que dois-je faire si l'appareil ne peut pas être chargé ?

1) Veuillez vérifier si le chargeur peut fonctionner normalement, et si le chargeur est anormal ou ne peut pas produire une tension de 5 V, ce qui entraîne un échec de charge de l'appareil.

2) Veuillez vérifier si le câble de charge est normal ou s'il y a de la saleté attachée au port USB, changez un autre câble pour le test.

3) Veuillez vérifier si l'indicateur LED sur l'appareil est normal pendant la charge, veuillez vous référer au manuel de l'utilisateur.

4) Si l'appareil n'a pas été chargé lorsqu'il n'est pas utilisé ou "batterie faible" pendant une longue période, la batterie sera trop déchargée et endommagée, et la batterie ne pourra pas être récupérée après une charge de 10 à 15 minutes, veuillez débranchez le câble de charge.

5) Veuillez charger avec l'adaptateur recommandé et le câble de charge d'une entreprise réputée.

3, que dois-je faire si la saveur est très faible ?

(1) Veuillez vérifier si le voyant LED de l'appareil est rouge ou si le voyant LED clignote 3 ou 5 fois, cela indique que la batterie est trop faible et doit être chargée à temps.

(2) La saveur du e-liquide utilisé est faible.Il est recommandé d'essayer un autre e-liquide.

(3) Si le e-liquide n'est pas utilisé pendant une longue période après avoir été rempli dans le pod, la saveur pourrait être mauvaise, surtout pour les premières bouffées, nous vous suggérons de remplacer le e-liquide et le pod.

4, Que dois-je faire si ça a un goût de brûlé ?

Veuillez remplacer un nouveau pod ou une nouvelle bobine, et il n'est pas recommandé de continuer à l'utiliser.

Plus de questions, pls n'hésitez pas à nous contacter àinfo@icheervape.com